en
en

Terms & Conditions

PEMBUKAAN


Terimakasih sudah berkunjung pada situs halaman www.besthostels.co.id Kami berharap agar kunjungan anda dapat bermanfaat dan memberikan kenyamanan dalam mengakses serta menggunakan layanan yang sudah tersedia dalam situs halaman kami. Kami ingin berusaha untuk meningkatkan kualitas layanan kami, dan mengapresiasi segala kritik, saran dan masukan dari Anda; mohon untuk mengirimkan kepada customerservice@besthostels.co.id atau telepon (+62) 852 1188 8438.


Situs halaman ini adalah milik dan dioperasikan oleh PT Galang Kangin Digital (“Kami atau besthostels.co.id”), Perusahaan Berbadan Hukum dibawah hukum Republik Indonesia, mendapatkan Izin permanen Tanda Daftar Usaha Pariwisata Nomor 9120501742552 tertanggal 30 Juli 2019; Halaman situs kami dan layanan tersedia secara online melalui: www.besthostels.co.id atau akses lainnya, media, perangkat dan platform, hal-hal tersebut yang sudah tersedia maupun yang akan datang.

UMUM


  1. Dengan mengakses dan menggunakan Halaman situs dan layanan kami, Anda menyatakan bahwa anda membaca, mengerti, setuju untuk dan menyatakan mengenai Syarat dan Ketentuan untuk menggunakan www.besthostels.co.id. Jika anda tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan penggunaan www.besthostels.co.id, antara keseluruhan atau sebagian, maka Anda tidak diperbolehkan mengakses Halaman situs ini atau menggunakan layanan yang telah kami sediakan.
  2. Semua Syarat dan Ketentuan untuk menggunakan www.besthostels.co.id terdiri dari (i) syarat dan ketentuan umum yang diberlakukan untuk semua akses dan layanan yang tersedia pada Halaman situs, dan (ii) syarat dan ketentuan khusus yang selanjutnya untuk mengatur produk atau jasa tertentu. Jika terdapat perbedaan atau konflik antara syarat dan ketentuan umum & syarat dan ketentuan khusus, maka syarat dan ketentuan khusus akan diberlakukan.
  3. Syarat dan Ketentuan untuk menggunakan www.besthostels.co.id dapat diubah, dimodifikasi, ditambahkan, dihapus atau dikoreksi (“diubah”) pada waktu yang tidak ditentukan dan perubahan tersebut adalah valid pada waktu yang ditentukan oleh kami; Kami menyarankan Anda untuk mengunjungi Situs Web kami secara berkala untuk lebih mengetahui segala perubahan ini dengan atau tidak dengan pemberitahuan sebelumnya.
  4. Dalam hal adanya kesalahan pada informasi yang tertera pada Situs Web, maka Anda setuju bahwa kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, melakukan hal-hal tertentu, dengan atau tanpa alasan dan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda, sebagai berikut:
    1. Menyesuaikan/koreksi kesalahan informasi seperti yang dimaksudkan
    2. Mengubah, menunda atau membatalkan sebagian atau seluruh transaksi yang sudah Anda lakukan dengan informasi yang sudah tertera pada Situs Web; dan/atau
    3. Melakukan hal - hal lain yang dianggap perlu oleh kami
  5. Syarat dan Ketentuan dapat diperbaharui, ditambah atau dikurangi sesuai dengan pengembangan Situs Web,hukum dan regulasi dari waktu ke waktu. Dalam hal tersebut, syarat dan ketentuan diberlakukan untuk menggantikan versi sebelumnya, dimulai dari awal Situs Web ini diluncurkan/beroperasi.

PENGGUNA


  1. Situs Web dan layanan yang tersedia dapat digunakan oleh Anda hanya untuk kepentingan pribadi dan bukan penggunaan komersial dan sewaktu-waktu tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku ketika syarat dan ketentuan penggunaan www.besthostels.co.id.
  2. Situs Web dan produk, teknologi, dan proses mengandung atau terkandung dalam Situs Web adalah milik Kami atau Pihak Ketiga yang memberikan hak kepada Kami. Kecuali untuk penggunaan yang secara tegas diizinkan dalam Syarat dan Ketentuan penggunaan besthostels.co.id, Anda tidak memiliki,menerima dan www.besthostels.co.id tidak memberi Anda hak lain apa pun ke Situs Web ini, bersama dengan semua data, informasi, dan konten di dalamnya.
  3. Dengan menggunakan Situs Web ini atau Layanan yang tersedia di dalamnya, Anda setuju bahwa Anda tidak akan mengunduh, menampilkan, atau mentransmisikan dengan cara apa pun, dan atau membuat konten apa pun tersedia untuk umum yang tidak konsisten dengan penggunaan yang diizinkan dalam syarat dan ketentuan penggunaan www.besthostels.co.id.
  4. Di Situs Web ini, mungkin ada tautan ke situs web yang dikelola oleh pihak ketiga ("Situs Eksternal"). Situs eksternal disediakan hanya untuk referensi dan kenyamanan. besthostels.co.id tidak mengoperasikan, mengontrol, atau mendukung segala bentuk Situs Eksternal yang relevan atau isinya. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas penggunaan Anda atas Situs Eksternal dan didorong untuk mempelajari dengan seksama syarat dan ketentuan dari Situs Eksternal.
  5. Layanan yang tersedia di Situs Web ini umumnya menggunakan sistem pemasaran ulang dan sistem cookie yang memungkinkan Pihak Ketiga (termasuk tetapi tidak terbatas pada Google) untuk mengakses dan menggunakan data kunjungan dalam sistem Cookie situs web ini untuk menampilkan dan menampilkan kembali setiap iklan besthostels.co.id melalui internet.
  6. Anda tidak boleh menautkan, menangkap layar, atau melakukan pemindaian untuk mendapatkan data ke situs web tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari www.besthostels.co.id. Hal-hal ini dianggap sebagai pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual www.besthostels.co.id

LAYANAN

  1. www.besthostels.co.id menyediakan dan mengatur sistem dan fasilitas pemesanan online terintegrasi ("Layanan"), yang dapat melayani pemesanan: AKOMODASI (Hostel), serta melakukan pembayaran online dan aman melalui berbagai sistem dan fasilitas pembayaran yang tersedia.
  2. Layanan kami secara umum tersedia kecuali dalam hal perbaikan, peningkatan atau pemeliharaan pada Situs Web, force majeure
  3. Produk disediakan, dan diorganisir oleh penyedia jasa (“Providers”) yang telah berkolaborasi dan sudah terikat dalam perjanjian, secara langsung atau tidak langsung dengan Kami. Anda mengerti dan membenarkan bahwa:
    1. Pemesanan dan pembelian yang Anda lakukan melalui www.besthostels.co.id adalah hubungan hukum dan kontrak yang mengikat antara Anda dan penyedia jasa kami
    2. Data dan informasi yang berhubungan dengan beberapa Produk tertentu yang kami masukan dalam Situs Web adalah data dan informasi yang kami terima dari penyedia jasa, dan kami mempublikasikan data dan informasi dengan itikad baik sesuai dengan data dan informasi yang kami terima.
    3. Kami tidak mempunyai kontrol terhadap data dan informasi yang disediakan oleh penyedia jasa dan kami tidak menjamin bahwa data dan informasi yang diperesentasikan adalah akurat, lengkap atau benar dan bebas dari kesalahan.
    4. Anda tidak diizinkan untuk menjual kembali Produk kami, menggunakan, menyalin, memantau, menampilkan, mengunduh, atau mereproduksi konten atau informasi, perangkat lunak, atau layanan apa pun yang tersedia di Situs Web kami untuk kegiatan atau tujuan komersial apa pun, tanpa persetujuan tertulis dari Kami sebelumnya.
    5. Anda dapat menggunakan Situs web dan layanan yang tersedia untuk membuat pesanan yang valid. Anda tidak diizinkan melakukan pemesanan untuk tujuan spekulatif, tidak benar atau melanggar hukum. Jika kami menemukan atau secara wajar mencurigai bahwa pesanan yang Anda buat tidak valid, maka kami berhak untuk membatalkan pesanan Anda.
    6. Anda juga menjamin bahwa data dan informasi yang Anda berikan kepada kami, sehubungan dengan pesanan / pemesanan atau pendaftaran pada www.besthostels.co.id, adalah data, informasi yang akurat, terkini, dan lengkap. Untuk ketentuan penggunaan data dan informasi yang Anda berikan, silakan merujuk pada Kebijakan Penggunaan Data.

PEMESANAN PRODUK & LAYANAN


  1. Pesanan / pembelian produk dianggap berhasil atau lengkap setelah Anda membayar pembayaran dan www.besthostels.co.id mengeluarkan dan mengirimkannya kepada Anda, surat konfirmasi pemesanan / pembelian. Jika terjadi perselisihan atau masalah, data yang terkandung di www.besthostels.co.id akan menjadi referensi utama dan dianggap valid.
  2. Dengan menyelesaikan pesanan / pembelian, Anda dianggap setuju untuk menerima: (i) email yang akan kami kirim sesaat sebelum tanggal layanan yang Anda pesan, memberi Anda informasi tentang produk yang telah Anda beli, dan memberi Anda informasi dan penawaran (termasuk penawaran Pihak Ketiga, yang telah Anda pilih sendiri)terkait dengan pesanan dan tujuan Anda, dan (ii) email yang akan kami kirimkan segera setelah tanggal layanan untuk mengundang Anda mengisi formulir ulasan Pengguna Produk kami. Terlepas dari konfirmasi email yang memberikan konfirmasi pesanan dan email yang telah Anda pilih sendiri, kami tidak akan mengirimi Anda pemberitahuan (diinginkan atau tidak), email, korespondensi lebih lanjut, kecuali diminta secara khusus oleh Anda.
  3. Voucher hostel untuk pemesanan / pembelian produk diatas jam 12 AM - 8 AM (WIB) akan dikirimkan pada jam 9 AM (WIB).

HARGA


  1. Kami selalu berusaha memberikan harga terbaik untuk produk yang akan dipesan oleh Anda. Daftar harga mungkin memiliki syarat dan ketentuan khusus, oleh karena itu Anda harus memeriksa sendiri dan memahami syarat dan ketentuan khusus yang berlaku untuk harga atau tarif tertentu sebelum Anda melakukan pemesanan. Anda juga perlu memeriksa dan memahami ketentuan tentang pembatalan dan pengembalian uang yang secara khusus berlaku untuk Produk dan / atau Harga tertentu.
  2. Harga yang tercantum tidak termasuk pajak, biaya dan beban biaya lain yang akan kami jelaskan secara eksplisit di Situs Web atau Surat Konfirmasi dari Kami. Terkadang harga yang kami dapatkan dari mitra kami dalam mata uang negara lain, dan kami mencoba mengubah harga ini menjadi rupiah, dengan kurs konversi yang berlaku umum.
  3. Untuk produk tertentu, kami juga menjamin harga terbaik untuk Anda. Kami harap Anda dapat mempelajari kebijaksanaan kami untuk jaminan harga terbaik kami. Sehubungan dengan kebijakan kami tentang jaminan harga terbaik, jika Anda menemukan harga yang lebih rendah pada layanan online lainnya di internet, harap Anda dapat memberi tahu kami (customerservice@besthostels.co.id) dan kami akan berusaha mencocokkan dengan harga / tarif yang Kami dengan harga / tarif yang lebih rendah yang Anda temukan.
  4. BestHostels.co.id memiliki hak untuk mengubah harga suatu produk setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya, tetapi produk yang telah Anda beli dan yang telah Anda terima surat konfirmasi tidak akan berubah.
  5. Harap diketahui bahwa beberapa hostel dapat membebani anda biaya tambahan untuk transportasi, perpindahan, dan layanan lainnya yang tidak dicantumkan pada web besthostels.co.id. Anda menyetujui bahwa biaya tersebut diluar tanggung jawab dari besthostels.co.id.

PAYMENT DETAILS and PROCEDURES (Detail dan Prosedur Pembayaran)


  1. Pembayaran sesuai pemesanan anda akan disesuaikan dengan jumlah dan mata uang yang tertera dalam website kami BestHostels.co.id, Biaya selain yang tertera dari website kami bukan merupakan tanggung jawab dan beban kami.
  2. Setiap pemesanan akomodasi (Hostels) maupun pemesanan lainnya, anda akan dibebankan biaya pajak PPN Sebesar 11% dari total pembayaran pemesanan anda. Pajak yang anda terima merupakan tanggung jawab dan kewajiban anda berdasarkan undang-undang yang berlaku.(Website kami tidak memungut pajak atau retribusi lainnya, apabila pemesanan ada memiliki beban pajak, maka pajak tersebut menjadi tanggungjawab anda).
  3. Kami menerima pembayaran dengan sistem pembayaran menggunakan Debit, Virtual Account, Transfer antar Rekening serta Transfer secara langsung melalui website kami, dan metode pembayaran lainnya sebagaimana tercantum di website kami.
  4. Untuk pembayaran melalui Debit dan transfer bank, Anda harus memberikan struk tanda terima transfer bank sebagai bukti pembayaran reservasi yang tercantum dalam email konfirmasi yang Anda terima. Anda harus mengikuti prosedur yang terdapat dalam email konfirmasi.
  5. Setelah Anda melakukan pembayaran penuh, BestHostels.co.id akan menempatkan pesanan dan mengeluarkan kode reservasi, yang akan disertai dengan:
    1. Kode Pemesanan;
    2. Nama Pelanggan;
    3. Nomor Pemesanan;
    4. Rincian Pemesanan; dan
    5. Nomor Telepon/Extension.
  6. Untuk semua bentuk reservasi, pelunasan untuk pembelian pemesanan merupakan syarat untuk mendapatkan produk dari BestHostels.co.id, Anda harus melakukan pembayaran sebelum batas waktu yang telah ditentukan. Jika pembayaran tidak dilakukan, makaBestHostels.co.id berhak untuk membatalkan semua reservasi atau mengabaikan proses pemesanan.
  7. Anda harus memperhatikan instruksi pembayaran yang kami berikan. Kesalahan pembayaran yang Anda lakukan adalah sebagai berikut:
    • Kesalahan mengisi nomor akun kami dan nomor Akun Virtual yang kami tentukan untuk setiap pesanan yang Anda buat; dan / atau
    • Kesalahan dalam besaran nominal yang dibayarkan untuk pesananan Anda, yang mengakibatkan transfer dana Anda ke akun atau Akun Virtual yang tidak sesuai dengan instruksi pembayaran yang kami berikan, atau terjadinya pendebitan kepada rekening anda yang tidak sesuai dengan besaran nominal yang kami instruksikan, sehingga mengakibatkan Pesanan Anda tidak terkonfirmasi.
    • Dengan ini Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami tidak memiliki kewajiban untuk melakukan pengembalian uang kepada Anda akibat kesalahan atau kelalaian yang Anda lakukan sendiri dalam mengikuti instruksi pembayaran yang telah kami berikan, dan dalam hal ini, kegagalan untuk mengikuti instruksi Kami adalah bagian dari resiko dan tanggung jawab anda. Diluar hal ini, kesalahan dalam pembayaran seperti yang tertera diatas tidak dapat dianggap sebagai pembayaran yang valid untuk pesanan Anda, oleh karena itu Anda harus melakukan pembayaran sesuai dengan instruksi pembayaran yang telah kami informasikan kepada Anda.
  8. Besthostel.co.id berhak untuk melaporkan kepada Pihak yang berwenang dalam hal ditemukan adanya indikasi penyalahgunaan, penipuan atau tindakan melanggar hukum lainnya, sehubungan dengan setiap kegiatan yang terjadi pada platform website kami.
  9. Untuk setiap pesanan yang kami konfirmasi, kami akan mengirimkan anda Surat Konfirmasi melalui email yang berisi deskripsi produk dan pesanan yang Anda buat, serta konfirmasi pembayaran anda. Anda bertanggung jawab untuk mencetak dan memelihara informasi yang tercantum pada Surat Konfirmasi yang kami kirim. Surat Konfirmasai ini adalah dokumen yang sangat penting, dan Anda diharuskan membawa salinan konfirmasi ini pada saat Anda akan menggunakan atau mengambil produk yang anda telah beli. Kami atau Mitra Penyedia Layanan yang telah anda pesan dapat menolak untuk memberikan pesanan atau produk atau pelayanan, jika anda tidak dapat membuktikan bahwa anda telah secara sah melakukan pemesanan dan pelunasan, dan anda membebaskan BestHostels.co.id, dari segala tanggung jawab dan kerugian anda dalam bentuk apapun.
  10. Konfirmasi yang telah anda terima dari kami setelah anda selesai melakukan pemesanan dan sebelum melakukan pembayaran merupakan proses transaksi pembelian yang sedang terjadi. Anda hanya dapat melakukan Pembatalan saat sebelum sebelum pembayaran dilakukan. Untuk pembayaran yang telah dilakukan, mohon menunggu Surat Konfirmasi. Apabila Surat Konfirmasi tidak segera anda terima, jangan dibatalkan atau ubah pemesanan anda dan segera menghubungi Customer Service Kami untuk penjelasan lebih lanjut.
  11. Dalam hal batas waktu sistem kami untuk memproses pesanan anda telah lewat sehingga anda tidak mendapatkan produk pemesanan anda, maka anda hanya akan mendapatkan Refund atau kompensasi lainnya yang ditentukan berdasarkan ketentuan Perundang-undangan yang berlaku.
  12. Mohon untuk selalu membaca dengan teliti setiap pemesanan yang anda pesan. Karena setiap mitra kami juga memiliki kebijakannya masing-masing. Sehingga apabila ada kebijakan yang telah berlaku namun anda langgar, maka hal itu bukan dari tanggung jawab kami.
  13. Besthostel.co.id, berhak untuk mengubah biaya layanan kapan saja, dan akan memberikan pemberitahuan kepada anda tentang perubahan biaya apapun sebelum biaya tersebut berlaku. Perubahan biaya tidak akan mempengaruhi pemesanan yang dilakukan sebelum tanggal efektif perubahan biaya. Jika anda Tidak setuju dengan Perubahan Biaya, anda dapat mengakhiri pemesanan ini kapan saja sebelum anda melakukan proses pembayaran.

PENGEMBALIAN DAN PEMBATALAN


  1. Kecuali jika secara tegas dinyatakan sebaliknya dalam Syarat dan Ketentuan penggunaan www.besthostels.co.id, semua pembelian Produk di www.besthostels.co.id tidak dapat diubah, dibatalkan, dikembalikan, ditukar atau ditransfer ke orang / pihak lain.
  2. Dengan melakukan pemesanan atau membeli Produk di www.besthostels.co.id, Anda dianggap telah memahami, menerima, dan menyetujui kebijakan dan ketentuan pembatalan, serta semua syarat dan ketentuan tambahan yang diberlakukan oleh Pihak Ketiga. Kami akan memasukkan kebijakan dan ketentuan pembatalan di setiap Surat Konfirmasi yang kami kirimkan kepada Anda. Harap dicatat bahwa tarif atau penawaran tertentu tidak memenuhi syarat untuk pembatalan atau perubahan. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa dan memahami sendiri kebijakan dan kondisi pembatalan di muka.
  3. Jika Anda ingin meninjau, membuat perubahan, atau membatalkan pesanan Anda, silakan merujuk ke Surat Konfirmasi dan ikuti instruksi di dalamnya. Harap dicatat bahwa Anda mungkin akan dikenakan biaya untuk pembatalan sesuai dengan kebijakan dan ketentuan pembatalan.Ketentuan yang berlaku dalam hal pembatalan reservasi Hostel adalah:
    1. Pembatalan Reservasi dibawah 48 jam sebelum waktu check-in, maka www.besthostels.co.id berhak menerima pembayaran reservasi Anda secara penuh
    2. Pembatalan Reservasi sampai dengan 48 jam sebelum waktu check-in pada maka www.besthostels.co.id berhak untuk memotong 10% dan mengenakan biaya pembatalan (Refund Fee) dari total pembayaran reservasi Anda.
  4. Prosedur untuk mengirimkan perubahan dan pembatalan pesanan diatur dalam peraturan Pengembalian dan Pembatalan dan dalam media lain yang dapat kami perbaharui dari waktu ke waktu.
  5. Untuk setiap pembatalan pesanan Anda, kami akan mengeluarkan pengembalian uang dengan ketentuan sebagai berikut:
    1. Pengembalian uang dilakukan dalam jumlah dan waktu sesuai dengan kebijakan pembatalan dan ketentuan yang diberlakukan oleh www.besthostels.co.id.
    2. Jumlah dana yang dikembalikan kepada Anda tidak lebih besar dari jumlah nominal yang Anda bayarkan kepada kami, disesuaikan dengan kebijakan yang diberlakukan oleh www.besthostels.co.id.
    3. Untuk transaksi yang dibayarkan menggunakan kartu kredit dan Klikpay BCA dengan Kartu BCA, pengembalian akan dilakukan menggunakan kartu kredit yang Anda gunakan untuk transaksi.
    4. Untuk transaksi yang tidak dibayarkan menggunakan kartu kredit dan Klikpay BCA dengan Kartu BCA, maka pengembalian akan dilakukan melalui transfer kepada akun bank milik Anda.
    5. Kami akan meneruskan pembatalan pesanan Anda ke Pihak Ketiga . Karenanya, kami perlu waktu untuk mengembalikan pembayaran yang Anda lakukan sebelumnya yang telah kami kirimkan ke Pihak Ketiga. Untuk itu, Anda mengerti bahwa setiap kali kami perlu mengembalikan dana kepada Anda.
  6. Untuk setiap perubahan pesanan Anda, kami akan memproses sesuai dengan ketentuan sebagai berikut:
    1. Jika permintaan perubahan pesanan Anda tidak bisa terpenuhi dikarenakan tanggal pengajuan perubahan tidak tersedia, maka Anda dapat melakukan pembatalan dengan ketentuan diatas.
    2. Anda juga dapat mengajukan perpindahan properti dengan menghubungi Customer Service kami melalui email customerservice@besthostels.co.id atau telepon (+62) 852 1188 8438.
  7. Anda setuju bahwa kami hanya dapat memproses pengajuan pembatalan sesuai dengan syarat dan ketentuan pembatalan yang diberlakukan oleh www.besthostels.co.id, Syarat dan Ketentuan Penggunaan www.besthostels.co.id, Syarat dan Ketentuan e-Refund dan Syarat dan ketentuan lainnya dan ketentuan yang berlaku untuk Situs web kami. Untuk alasan ini, Anda membebaskan kami jika terjadi kerugian yang Anda alami sebagai akibat dari pengajuan pembatalan dan kelalaian Anda dalam memenuhi syarat dan ketentuan pembatalan yang diberlakukan oleh www.besthostels.co.id, Syarat dan Ketentuan Penggunaan www.besthostels.co.id, Syarat dan Ketentuan untuk e-Refunds dan syarat dan ketentuan lainnya yang berlaku untuk situs web kami.
  8. Meskipun sangat tidak mungkin bahwa kami akan membatalkan atau mengubah urutan yang telah kami konfirmasi dalam surat konfirmasi, jika hal tersebut terjadi, kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin.
    1. Kami akan bertanggung jawab atas perubahan yang secara signifikan mempengaruhi ketentuan Produk dan Layanan yang telah kami konfirmasi sebelumnya, yaitu:
      1. Pembatalan Pemesanan;
      2. Tanggal dan Perubahan Produk.
    2. Dalam hal kami membuat perubahan secara signifikan, maka Anda mempunyai pilihan untuk:
      1. Menerima perubahan produk yang kami tawarkan untuk tanggal dan produk lainnya; atau
      2. Menerima pengembalian dalam bentuk kredit yang dapat digunakan untuk pembelian produk www.besthostels.co.id lainnya di kemudian hari.
      3. dan untuk itu, Anda harus memberi tahu kami dalam 7 (tujuh) hari kalender pilihan Anda, dan jika kami tidak menerima konfirmasi dari Anda, maka kami menganggap Anda telah menerima perubahan produk yang kami tawarkan untuk tanggal dan produk lainnya.
  9. Kami tidak bertanggung jawab atau menanggung kerugian Anda jika kami tidak dapat mengirimkan produk atau memberikan layanan kepada Anda, sebagai akibat dari hal-hal yang terjadi karena keadaan yang dipaksakan atau di luar kendali kami atau Pihak Ketiga kami untuk mengontrol, seperti, tetapi tidak terbatas pada: perang, kerusuhan, teroris, perselisihan industrial, tindakan pemerintah, bencana alam, kebakaran atau banjir, cuaca ekstrem, dan sebagainya.

RIGHTS and OBLIGATION (Hak dan Kewajiban)


  1. BestHostels.co.id memberikan hak terbatas tertentu kepada anda, yang tidak dapat dialihkan atau dialihkan, untuk mengakses dan menggunakan situs yang diizinkan secara tegas oleh ketentuan ini.Kami tidak memberikan anda hak atau lisensi lain sehubungan dengan penggunaan situs Platform dalam website kami.Anda berhak untuk mengakses situs platform website kami yang telah tersedia dan dapat digunakan oleh anda untuk kepentingan pribadi dan bukan penggunaan secara komersial dan tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku dalam penggunaan BestHostels.co.id.
  2. Anda dapat menggunakan situs platform website kami untuk memesan dan anda menjamin bahwa anda tidak akan mengirimkan permintaan reservasi palsu dan memastikan bahwa informasi pembayaran yang anda berikan adalah akurat, rinci dan jelas.
  3. Anda juga menjamin memberikan email dan alamat surat yang benar serta informasi identitas diri anda secara benar.
  4. Anda setuju untuk tidak menggunakan situs website kami untuk tujuan komersial baik secara langsung maupun tidak langsung selain Penggunaan Pribadi atau untuk tujuan melanggar hukum/dilarang hukum atau melakukan tindakan apapun yang melanggar ketentuan ini. Kecuali dengan persetujuan tertulis dari BestHostels.co.id.
  5. Anda setuju untuk tidak mengubah, menyalin, menditribusikan, mentransmisikan, menampilkan, melakukan, mereproduksi, menerbitkan, melisensikan, membuat kreasi turunan dari, mentransfer, menjual, atau menjual kembali informasi, perangkat lunak, produk atau layanan apapun sehubungan dengan situs website kami.
  6. Di Situs Website ini, mungkin ada tautan ke situs website yang dikelola oleh pihak ketiga ("Situs Eksternal"). Situs eksternal disediakan hanya untuk referensi dan kenyamanan. BestHostels.co.id tidak mengoperasikan, mengontrol, atau mendukung segala bentuk Situs Eksternal yang relevan atau isinya. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas penggunaan Anda atas Situs Eksternal dan didorong untuk mempelajari dengan seksama syarat dan ketentuan dari Situs Eksternal.
  7. Layanan yang tersedia di Situs Web ini umumnya menggunakan sistem pemasaran ulang dan sistem cookie yang memungkinkan Pihak Ketiga (termasuk tetapi tidak terbatas pada Google) untuk mengakses dan menggunakan data kunjungan dalam sistem Cookie situs web ini untuk menampilkan dan menampilkan kembali setiap iklan BestHostels.co.id melalui internet.
  8. Anda tidak boleh menautkan, menangkap layar, atau melakukan pemindaian untuk mendapatkan data ke situs web tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari BestHostels.co.id. Hal-hal ini dianggap sebagai pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual BestHostels.co.id
  9. Dalam hal ini anda setuju untuk tidak melakukan :
    1. Menggunakan situs platform website kami untuk tujuan komersial tanpa izin dari BestHostels.co.id.
    2. Mengunduh, menampilkan, mentransmisikan, mengakses, memantau, menyalin dengan cara apapun baik secara manual maupun otomatis tanpa izin dari BestHostels.co.id.
    3. Melakukan tindakan apapun yang membebankan beban yang tidak wajar pada situs platform infrastruktur dalam website kami.
    4. Menggunakan, menyalin, menjual kembali, melakukan pengawasan didalam website kami, menampilkan, mengunduh atau melakukan produksi konten yang sama dengan platform kami, perangkat lunak, produk, layanan apapun yang tersedia melalui situs website kami untuk tujuan komersial dan/atau tujuan kegiatan persaingan.
    5. Mereproduksi situs website atau membuat bagian dari situs website kami di situs website lainnya manapun tanpa persetujuan dari BestHostels.co.id.
    6. Mengirim atau menyimpan materi apapun yang dilarang oleh hukum yang berlaku yang dapat melanggar hak dan kewajiban yang ada berdasarkan hubungan kontraktual.
    7. Mengirim atau menyimpan materi yang mengandung virus perangkat lunak, worm, Trojan horse, atau kode yang membahayakan situs BestHostels.co.id.
    8. Memanipulasi atau memalsukan informasi dalam situs platform website kami.
    9. Menggunakan situs dengan cara apapun yang dapat merusak, melumpuhkan, menghalangi, atau mengganggu, penggunaan situs atau pengguna peralatan computer lainnya yang menyebabkan kerusakan, gangguan, membatasi fungsional perangkat lunak, perangkat keras, atau peralatan telekomunikasi.
    10. Mendapatkan akses tidak sah atau melakukan modifikasi tidak sah ke situs atau situs website lain, akun lain, sistem computer, jaringan yang terhubung ke situs melalui peretasan, pencurian kata sandi atau hal serupa lainnya.
    11. Tindakan lain yang berdampak buruk atau mengakibatkan kerusakan pada situs website BestHostels.co.id, yang menyebabkan afiliasi dan karyawan serta reputasi kami.
    12. Memodifikasi atau membuat karya turunan berdasarkan situs dan/atau layanan, atau merekayasa balik atau mengakses perangkat lunak yang mendasarinya.
  10. Apabila terbukti anda melakukan hal-hal tersebut diatas yang telah dijelaskan, maka BestHostels.co.id, akan melaporkan hal ini kepada pihak yang berwenang, dan akan melaporkan dan melanjutkan dalam ranah hukum sesuai dengan Perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

RIGHTS TO USERS CONTENTS (Hak atas Pengguna Konten)


  1. Anda berhak untuk mengirimkan review (berisi media foto dan atau video), komentar dan kritik yang berhubungan dengan layanan pemesanan yang dipesan oleh anda. Dengan demikian anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan sebagaimana telah diatur dalam BestHostels.co.id
  2. Untuk ulasan yang akan Anda berikan yang tidak mengandung media foto dan atau video, Anda setuju untuk memastikan bahwa :
    1. Anda bertanggung jawab, mengontrol dan memiliki semua hak atas ulasan dan komentar serta konten yang anda berikan ke situs website kami;
    2. Anda memberi kami lisensi abadi, tidak dapat dibatalkan, bebas royalty, mendunia, dapat disublisensikan dan dapat dialihkan untuk menggunakan ulasan anda, termasuk Hak Kekayaan Intelektual didalamnya, sehubungan dengan operasi bisnis kami termasuk pengoperasian dan pengelolaan situs BestHostels.co.id
    3. Isi ulasan yang telah diberikan dalam website kami, akan dianggap akurat dan tidak mengandung pernyataan yang salah, dan dalam penggunaan atau kinerja atau transmisi konten ulasan tidak melanggar ketentuan ini atau hukum dan peraturan yang berlaku, anda tidak melanggar hak pihak ketiga manapun, dan anda tidak menyebabkan kerugian bagi pihak manapun;
    4. Anda harus menanggung semua tanggung jawab atas konten ulasan yang telah anda berikan dan telah dikirimkan;
    5. Ulasan yang anda berikan akan dianggap tidak mengandung informasi dan kami tidak berkewajiban untuk memperlakukan setiap ulasan sebagai informasi rahasia, dan tidak membatasi ketentuan lain yang terkandung dalam ketentuan ini;
    6. Kami memiliki kebijaksanaan untuk menggunakan ulasan yang dianggap sesuai termasuk namun tidak terbatas pada menghapus, memotong, memodifikasi atau dengan cara lain mengedit ulasan. Kami tidak berkewajiban untuk membayar konten yang anda kirimkan dalam ulasan yang anda berikan, termasuk namun tidak terbatas pada ulasan konten yang telah diubah, dihilangkan atau dipotong. Kami tidak berkewajiban untuk menyediakan atau menyertakan atau menyebutkan penulis atau pihak ketiga lainnya;
    7. Anda setuju dengan konten ulasan yang telah anda berikan dan anda kirim;
    8. Anda menyetujui bahwa konten ulasan yang telah anda berikan dan anda kirim dapat digunakan oleh BestHostels.co.id dan karyawannya, penerusnya, dan penerima transfernya dengan cara apapun, dan kapanpun;
    9. Dengan ini anda setuju bahwa anda akan mengganti kerugian dan membebaskan BestHostels.co.id, dari semua klaim sehubungan dengan konten ulasan;
    10. Dengan ini anda setuju untuk melepaskan semua hak untuk tidak mengklaim hak apapun dan dalam bentuk apapun dalam ulasan dan kontennya.

CLAIMS of INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS INFRINGEMENT (KLAIM PELANGGARAN HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL)


  1. Semua Hal yang terdapat di dalam BestHostels.co.id memiliki Hak Kekayaan intelektual yang tidak terbatas pada Hak Cipta, Paten, Nama Domain, Merek Dagang, Merek Layanan, Logo, Simbol atau desain Lainnya dll.
  2. Situs Konten dalam BestHostels.co.id dimiliki sepenuhnya oleh kami dan afiliasi perusahaan atau oleh vendor layanan atau pihak ketiga lainnya yang memiliki perjanjian kontrak dan perjanjian komersial dengan kami.
  3. Semua informasi namun tidak terbatas yang kami miliki seperti : perangkat lunak, teks, data, grafik, gambar, suara, video, merek dagang, logo,ikon, kode html, dan kode lainnya, situs yang dilarang untuk dipublikasikan, dimodifikasi, disalin, direproduksi, digandakan atau diubah dengan cara apapun diluar area situs tanpa izin tertulis dari BestHostels.co.id.
  4. Jika anda melanggar hal-hal yang kami anggap pelanggaran pada Hak Kekayaan Intelektual kami, maka BestHostels.co.id berhak dalam mengajukan tuntutan, laporan baik pidana maupun perdata atas seluruh kerugian atau kerusakan yang kami peroleh.
  5. BestHostels.co.id dan afiliasi perusahaannya merupakan Pemilik Hak Kekayaan Intelektual tertentu. Nama produk dan perusahaan lain yang terdapat dalam situs kami, termasuk nama, merk dagang, merek, merek layanan, logo, simbol, atau desain lain mungkin dimiliki atau dilisensikan atau digunakan oleh pihak ketiga. Penggunaan Hak Kekayaan Intelektual Pihak Ketiga di situs tidak dianggap sebagai rekomendasi atau sponsor untuk situs oleh pihak Ketiga.
  6. BestHostels.co.id memiliki Hak Cipta atas situs, dan anda tidak boleh menggunakan, memiliki, mendistribusikan, atau mengubah Hak Kekayaan Intelektual yang dimiliki oleh BestHostels.co.id dan Perusahaan afiliasinya tanpa persetujuan tertulis dari BestHostels.co.id.
  7. Keseluruhan dalam konten kami dilindungi oleh Undang-undang Hak Cipta. Kami dan pemberi lisensi kami memiliki hak cipta dan/atau hak lain atas pemilihan, korrdinasi, pengaturan, dan perbaikan konten dan konten asli. Anda tidak boleh memodifikasi, mereproduksi, menyalin, menampilkan, mempublikasikan, mendistribusikan, atau mengeksploitasi konten dalam situs kami secara keseluruhan atau sebagian, kecuali jika anda memiliki persetujuan tertulis dari kami.
  8. BestHostels.co.id tidak bertanggung jawab atas Hak Kekayaan Intelektual yang dimiliki oleh Pihak Ketiga atau atas Pelanggaran Anda dan atau Pihak Lain atas Hak Kekayaan Intelektual yang dimiliki oleh Pihak Ketiga.
  9. Anda dapat mempergunakan informasi di situs kami hanya untuk penggunaan pribadi non komersial, kecuali telah mendapat izin tertulis dari kami. Dan kami secara tegas diizinkan oleh undang-undang hak cipta, Anda tidak boleh menyalin, mereproduksi, mendistribusikan ulang, mengiril ulang, menerbitkan atau mengeksploitasi secara komersial setiap unduhan yang anda buat dari situs kami. Jika anda mendapatkan izin yang diperlukan, anda tidak boleh membuat perubahan atau penghapusan. Anda dengan ini menerima dan menyetujui bahwa mengunduh konten apapun dalam situs kami tidak memberi anda hak Kekayaan Intelektual apapun dalam konten itu.

GOVERNING LAW


  1. Ketentuan ini diatur dan diinterpresentasikan sesuai dengan Hukum dan menurut Undang-Undang Republik Indonesia.
  2. Bahasa yang dipakai untuk Syarat dan Ketentuan ini adalah Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Dalam hal adanya Perbedaan Penafsiran dan Pengertian dari kedua Bahasa tersebut, maka yang berlaku adalah Bahasa Indonesia atau versi yang telah ditentukan oleh kami.
  3. Ketentuan yang telah kami cantumkan dalam Terms Condition dan Privacy Policy dalam Situs Platform Website kami (setiap dan semua perselisihan yang timbul dan/atau sehubungan dengan ketentuan yang tercantum termasuk dugaan Pelanggaran atau tantangan terhadap keabsahan atau keberlakuan ketentuan ini baik secara pidana maupun perdata) akan diatur oleh dan ditafsirkan serta mengikuti hanya sesuai dengan Hukum dan Menurut Undang-undang Republik Indonesia.

INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS and WEB LINKS (HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL dan TAUTAN WEB)


  1. BestHostels.co.id telah terdaftar dalam pencatatan ciptaan dan/atau Produk Hak Terkait serta Hak Paten dan/atau Hak Merk. Semua informasi seperti perangkat lunak, teks, data, grafik, citra, suara, video, merek dagang, logo, ikon, kode html, dan kode lainnya dalam situs website ini dilarang untuk dipublikasikan, dimodifikasi, disalin, direproduksi, digandakan, atau diubah dengan cara apapun diluar wilayah situs ini tanpa izin dari BestHostels.co.id.
  2. Jika anda melanggar ketentuan-ketentuan hak-hak ini, maka kami berhak untuk melaporkan baik secara pidana maupun perdata untuk jumlah keseluruhan kerusakan atau kerugian yang diderita.
  3. Tautan Web kami dapat dipergunakan secara pribadi. Informasi dalam tautan web kami dapat digunakan non komersial. Dan secara tegas tautan web kami dilindungi hukum hak cipta. Anda tidak dapat menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, mengirimkan ulang, mempublikasikan atau sebaliknya, mengeksploitasi secara komersial setiap unduhan yang anda buat dari situs tanpa izin dari Pemilik Hak Kekayaan Intelektual. Bahkan, jika anda telah mendapatkan izin, anda dilarang untuk melakukan Perubahan dan Penghapusan serta Pendistribusian.

USER GENERATED CONTENT (KONTEN BUATAN PENGGUNA)


  1. Privasi dari Pengguna BestHostels.co.id adalah hal yang utama bagi kami. Kami menggangap Privasi dari Pengguna adalah hal yang penting dan wajib kami lindungi.
  2. Saat Pengguna membuat pemesanan pada website kami, kami akan mecatat dan menyimpan informasi dan data pribadi pengguna.
  3. Data anda akan kami gunakan untuk penyediaan produk dan memberi layanan kepada anda. Kami akan menyimpan dan mencatat setiap data yang anda berikan, dari waktu ke waktu, atau yang kami kumpulkan dari penggunaan Produk dan Layanan kami.
  4. Data yang anda berikan kepada kami akan kami gunakan untuk kepeluan verifikasi, penyediaan layanan yang dibutuhkan, pembayaran, administrasi dan Legal, audit, akutansi, kredit, security, reward points atau bentuk jenis lainnya, pengujian, pemeliharaan, pengembangan sistem, hubungan pelanggan, promosi dan membantu kami dalam memberi pelayanan kepada anda.
  5. BestHostels.co.id dapat mengungkapkan data pengguna kepada group perusahaan, Mitra Penyedia Produk dan Perusahaan lain yang merupakan rekanan dari The Best Hostels, Perusahaan Pemroses data yang terikat kontrak dengan kami, agen perjalanan, badan pemerintah dan badan peradilan yang berwenang, di juridiksi manapun yang tergabung didalam BestHostels.co.id.
  6. Kami hanya bertindak sebagai penyalur produk, Transaksi Penjualan Produk yang disediakan oleh mitra terpilih. Khusus untuk penjualan produk asuransi yang terdapat dalam website kami, pengguna harus memahami bahwa hukum terkait penyelenggaraan produk asuransi adalah antara pelanggan dengan mitra penyedia produk asuransi. Untuk itu, semua mitra penyelenggaraan produk asuransi miliknya dan juga terkait pelaksaanaan kewaiban kerahasiaan pribadi sesuai dengan ketentuan Perundang-undangan yang berlaku yang diberikan oleh pelanggan untuk pembelian produk asuransi milik penyedia produk asuransi. Data-data milik pelanggan diperlukan sehubungan dengan pengajuan asuransi dan klaim asuransi.
  7. Sebagai pengguna, anda harus membuat akun yang menggunakan layanan kami. Kami akan mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda seperti : Nama, alamat surel (Email), dan Nomor Ponsel anda saat mendaftar untuk membuat akun. Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, terbaru dan jelas serta setuju untuk memberikan kami bukti identitas apapun yang mungkin kami minta secara wajar. Kami akan mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan memproses informasi pribadi anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
  8. Hanya anda yang dapat menggunakan akun sendiri dan anda harus menjamin bahwa anda tidak mengizinkan pihak lain manapun untuk menggunakan identitas atau akun anda dengan alasan apapun, kecuali diizinkan oleh BestHostels.co.id.
  9. Anda tidak diperbolehkan untuk mentransfer akun anda ke pihak lain manapun. Anda wajib menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi akun anda serta identifikasi yang kami berikan kepada anda. Dalam hal pengungkapan kata sandi anda, Jika dengan cara apapun yang mengakibatkan penggunaan akun dan indentitas anda secara tidak sah, dan adanya pesanan yang diterima dari penggunaan tidak sah tersebut akan tetap dianggap sebagai pesanan yang sah dan kami akan memproses pemesanan tersebut. Anda dengan ini menyatakan bahwa BestHostels.co.id tidak bertanggungjawab atas segala kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Anda sesuai dengan klausul ini.
  10. Jika Anda tidak memiliki kendali atas akun Anda (seperti diretas, atau ponsel Anda hilang atau dicuri atau dengan cara apapun), Anda harus segera menghubungi kami, sehingga kami dapat memblokir dan/atau menonaktifkan akun Anda sementara. Mohon dicatat“bahwa anda bertanggungjawab atas penggunaan akun anda dan bertanggung jawab atas akun anda meskipun disalahgunakan oleh orang lain”.
  11. BestHostels.co.id memiliki hak penuh untuk memblokir, menghapus, atau menonaktifkan akun anda untuk sementara waktu atas kebijakan kami sendiri dan untuk alasan apapun tanpa memberikan alasan pemblokiran, penghapusan atau penonaktifan akun anda dengan ketentuan bahwa hal tersebut tidak akan mempengaruhi kewajiban kami untuk menyediakan layanan apapun yang telah dibeli oleh anda. Alasan pemblokiran, penghapusan atau penonaktifan pada akun anda mungkin termasuk tetapi tidak terbatas pada :
    1. Pelanggaran pada ketentuan-ketentuan yang terdapat dalam Privacy Policy kami
    2. Larangan yang terdapat dalam Undang-undang atau peraturan menurut juridiksi Indonesia
    3. Penipuan atau Pencurian atau indikasi kecurigaan adanya penipuan dan Pencurian
    4. Adanya Dugaan Tindak Pidana
    5. Pemesanan yang mencurigakan
    6. Memberikan informasi yang salah, tidak akurat dan/atau menyesatkan
    7. Adanya ancaman, hinaan atau perlakuan tidak pantas
    8. Penolakan dalam memberikan informasi dan identifikasi
    9. Hambatan praktis
    10. Kesulitan atau gangguan komunikasi
    11. Anda terdaftar dalam “Daftar Hitam” atau “Daftar Pantauan” oleh Pemerintah atau Organisasi lainnya.
    12. Pendaftaran hanya diizinkan untuk badan Hukum, Kemintraan dan Perorangan yang berusia 17 (Tujuh Belas) Tahun Ke atas. Anda wajib untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan kredensial akun anda. Anda wajib tidak mengungkapkan kredensial akun dan identitas anda kepada Pihak Ketiga manapun. JIka anda mencurigai Kredensial anda telah hilang, dicuri, atau akun anda diretas dan di susupi, mohon segera memberitahu kami.

REVIEW TO COMMENT (TINJAU KE KOMENTAR)


  1. Pengguna berhak untuk memberikan komentar, review ataupun kritik dan saran tentang layanan/jasa maupun fasilitas dari kami ataupun vendor kami.
  2. BestHostels.co.id berhak untuk meninjau, mengahpus dan menerima komentar dari anda.
  3. Anda harus menggunakan bahasa baik yang tidak memiliki unsur menghina, mengancam dan unsur kebencian.
  4. Anda harus bertanggungjawab dalam isi unduhan yang anda unduh di website kami.
  5. Kami tidak bertanggungjawab dalam isi unduhan anda yang telah anda unduhkan dalam platform website kami.

PASPORT AND INSURANCE (PASPOR DAN ASURANSI)


  1. Khusus WNA wajib memberikan identitas secara akurat, rinci dan jelas dan aktif dalam melakukan pemesanan sesuai dengan Paspor yang bersangkutan.
  2. Kami berhak memiliki informasi dari paspor yang bersangkutan/melakukan pemesanan pada website tautan kami.
  3. Produk asuransi didalam website kami berlaku untuk menginap hotel didalam negeri (Domestik) dan di Luar Negeri (Internasional) serta menjamin kerugian yang menimpa pengguna asuransi selama berada didalam dan diluar area lokasi hitel selama periode menginap.

GENERAL DATA (DATA UMUM)


  1. BestHostels.co.id mengumpulkan informasi pribadi sesuai dengan peraturan Perundang-undangan yang berlaku dan praktik usaha yang lazim dilakukan dalam rangka menyediakan produk dan jasa serta mendukung kegiatan usaha. Informasi pribadi yang kami kumpulkan hanya sebatas informasi yang diperlukan untuk dan/atau terkait dengan tujuan tersebut diatas.

DATA PROTECTION NOTICE (PEMBERITAHUAN PERLINDUNGAN DATA)


  1. Sebagai Perlindungan Informasi Pribadi anda dari akses pihak yang tidak berwenang dan tidak bertanggungjawab ataupun penyalahgunaan lainnya, maka kami akan menggunakan Perlindungan keamanan yang sesuai dengan tingkat sensitivitas informasi.
    1. Kami berkomitmen untuk menangani informasi pribadi yang ada pada kami dengan hati-hati.
    2. Kami menugaskan individu-individu yang bertanggungjawab untuk mengawasi kepatuhan terhadap Prinsip Privasi Perusahaan
    3. Kami akan membuat informasi mengenai kebijakan dan praktik privasi kami dalam mengelola informasi pribadi anda serta yang telah tersedia untuk anda.
    4. Kami akan memberikan akses yang wajar ke informasi pribadi anda dan uraian tentang penggunaan atau pengungkapan sebagaimana dipersyaratkan atau diperbolehkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.
    5. Anda wajib untuk memverifikasi keakuratan dan kelengkapan informasi indentitas anda dan meminta informasi anda untuk diubah, jika sesuai dan diperlukan.

MEMBERSHIP PROGRAM (PROGRAM KEANGGOTAAN)


  • MEMBER/PENGGUNA
    1. Pembayaran dilakukan dengan jumlah dan mata uang yang tertera sesuai platform website kami.
    2. Pembayaran tersebut tidak termasuk Biaya bank dan Biaya lainnya.
    3. BestHostels.co.id tidak memungut pajak atau retribusi. Namun apabila hotel atau Tempat tujuan mengenakan pajak, maka pajak tersebut menjadi tanggung jawab anda.
    4. Untuk semua bentuk reservasi, anda harus melakukan pembayaran dalam batas waktu yang telah ditentukan. Jika pembayaran tidak dilakukan, maka kami berhak membatalkan semua reservasi.
    5. Untuk pembayaran melalui transfer bank, anda harus memberikan struk transfer bank sebagai bukti pembayaran reservasi yang tercantum dalam email konfirmasi dari kami. Anda harus mengikuti prosedur yang terdapat dalam email konfirmasi.
    6. Setelah anda telah melakukan pembayaran penuh, kami akan melakukan pemesanan dan mengeluarkan kode reservasi yang disertai dengan
      1. Kode pemesanan
      2. Nama Pelanggan
      3. Nomor Pemesanan
      4. Rincian Pemesanan; dan
      5. Nomor Telepon/Ekstensi.
    7. Kami dapat membebankan biaya dan pajak yang berlaku untuk anda. Informasi lebih lanjut perihak biaya layanan yang berlaku dan bagaimana perhitungannya dapat ditanyakan kepada Customer Service kami. Kecuali biaya layanan tidak dapat dikembalikan.
    8. Kami berhak untuk mengubah biaya layanan kapan saja, dan akan memberikan pemberitahuan kepada anda tentang perubahan biaya apapun sebelum biaya tersebut berlaku. Perubahan biaya tidak akan mempengaruhi pemesanan yang dilakukan sebelum tanggal efektif perubahan biaya. Jika anda tidak setuju dengan perubahan biaya, anda dapat memutus perjanjian ini kapan saja.
    9. Untuk vendor dan/atau tuan rumah hunian wajib membayar pajak tuan rumah. Sebagai tuan rumah, anda bertanggung jawab untuk menentukan dan memenuhi kewajiban anda berdasarkan undang-undang yang berlaku untuk melaporkan, mengumpulkan, mengirimkan, atau memasukkan dalam harga anda PPN yang berlaku dan pajak yang tidak langsung lainnya, pajak hunian, turis, pendapatan, atau pajak lainnya.
  • VENDOR/TUAN RUMAH
    1. Kami memfasilitasi pengumpulan dan/atau pengiriman pajak atas nama tuan rumah. Anda menginstruksikan dan memberi wewenang kepada kami untuk memungut pajak atas nama anda, dan/atau menyetorkan pajak tersebut kepada otoritas pajak terkait. Setiap pajak yang dikumpulkan dan/atau disetorkan oleh kami diidentifikasi kepada pemesan/anggota dalam catatan transaksi mereka, sebagaimana yang berlaku. Anda setuju bahwa kami dapat menerbitkan faktur pajak atas nama tuan rumah atau dokumentasi serupa untuk PPN, GST, konsumsi, atau pajak lainnya untuk layanan tuan rumah anda guna memfasilitasi pelaporan pajak yang akurat oleh anda, tamu kami dan/atau organisasi mereka.

KESELAMATAN & KEAMANAN


  1. Ketika Anda melakukan pemesanan atau mengakses informasi akun Anda, Anda akan menggunakan akses Secure Server Layer (SSL) untuk mengenkripsi informasi yang Anda kirim melalui Situs Web ini.
  2. Meskipun www.besthostels.co.id akan menggunakan upaya terbaiknya untuk memastikan keamanannya, www.besthostels.co.id tidak dapat menjamin seberapa kuat atau efektif enkripsi ini dan besthostels.co.id tidak dan tidak akan bertanggung jawab atas masalah yang terjadi sebagai akibat dari tidak sahnya akses ke informasi yang Anda berikan.
  3. Anda harus memastikan bahwa perangkat yang digunakan untuk masuk menggunakan akun besthostels.co.id Anda berada di bawah kendali Anda. Untuk alasan ini, Anda membebaskan kami dari semua kerugian yang timbul dan mungkin timbul karena kelalaian Anda sehubungan dengan perangkat atau perangkat yang Anda gunakan.
  4. Anda menyadari bahwa kerahasiaan akun www.besthostels.co.id adalah tanggung jawab penuh Anda. Untuk alasan ini, kami menyarankan Anda secara berkala mengubah kata sandi yang Anda gunakan untuk akun besthostels.co.id Anda.

FORCE MAJEURE


  1. BestHostels tidak akan bertanggung jawab atas performa yang tidak dilakukan atau pelanggaran Syarat ini, seperti kegagalan transaksi, akses terbatas ke Situs, atau setiap kerusakan atau bahaya kepada pengguna yang disebabkan oleh tindakan atau kondisi apa pun di luar kontrol yang wajar baik oleh Anda atau Kami ("Peristiwa Force Majeure"). Peristiwa Force Majeure termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam (banjir, gempa bumi), epidemi, kerusuhan, pernyataan perang, perang, aksi militer, tindakan teroris, embargo, sanksi, perubahan undang- undang atau peraturan, petir, badai/topan/siklon, mogok kerja, demonstrasi, kebangkrutan atau kepailitan maskapai penerbangan atau hotel, dan sebagainya.
  2. BestHostels tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh cara apa pun kepada pihak mana pun jika BestHostels tidak dapat memproses pesanan Anda karena Peristiwa Force Majeure.

PENYELESAIAN SENGKETA


  1. Dalam hal terjadi perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini, kedua Pihak harus terlebih dahulu membahas dengan itikad baik untuk mencapai resolusi damai dalam waktu enam puluh (60) hari sejak tanggal pemberitahuan perselisihan. Namun, jika perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan melalui konsultasi timbal balik dalam waktu enam puluh (60) hari, itu akan diserahkan ke yurisdiksi eksklusif pengadilan Republik Indonesia.

ONLINE DISPUTE RESOLUTION = CONSUMER PROBLEM (PENYELESAIAN SENGKETA ONLINE = MASALAH KONSUMEN)


  1. BestHostels.co.id menyediakan proses penyelesaian sengketa dalam Terms & Condition. Dan menghimbau pengguna dalam menyelesaikan sengketa yang ada melalui penyelesaian alternatif yang disediakan. Sengketa yang terjadi secara online dibutuhkan juga penyelesaian sengketa yang cepat secara online. Penyelesaian Sengketa akan diselesaikan menurut Peraturan dan Perundang-undangan Juridiksi Indonesia.

KETENTUAN LAINNYA


  1. Peraturan ini diatur dan diinterpretasikan semata-mata sesuai dengan Hukum Indonesia
  2. Bahasa yang dipakai untuk Syarat dan Ketentuan Umum ini adalah Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Dalam hal ada perbedaan pengertian ataupun penafsiran dari kedua Bahasa tersebut, maka yang berlaku adalah Bahasa Indonesia atau versi yang ditentukan oleh Kami.
  3. Akan ada keadaan dimana syarat dan ketentuan untuk beberapa Produk berada di laman terpisah. Dalam hal terdapat perbedaan antara syarat dan ketentuan di laman lain dengan Syarat dan Ketentuan Umum ini, maka Syarat dan Ketentuan Umum ini yang akan berlaku.
Sign Up
for email updates, exciting news and
get 10% off on your first purchase